Datenschutzerklärung

Übersicht​

Die DuxeLab UG (haftungsbeschränkt) stellt Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten an erste Stelle. Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb unserer Produkte erforderlich sind. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, der Sicherstellung der ordnungsgemäßen Nutzung unserer Produkte sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeitet. Alle Erhebungen erfolgen nach den Regeln der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Ansprüche notwendig ist.

Unsere Ziele​

Unsere Produkte werden mit dem Ziel entwickelt, die Sicherheit in Unternehmen zu verbessern – entsprechend hat auch der Schutz und die Sicherheit der Daten unserer Kunden für uns oberste Priorität. DuxeLab respektiert und wahrt das Recht der Nutzer auf Datenschutz. Alle Daten werden nach bestem Wissen gesichert und ausschließlich für Zwecke der Vertragserfüllung, Produktverbesserung und Kundenbetreuung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb unserer Organisation erfolgt nicht, soweit dies nicht für betriebliche Prozesse erforderlich ist (z. B. Zahlungsabwicklung).

Verantwortlich für die Datenverarbeitung​

DuxeLab UG (haftungsbeschränkt)

Rolandsmauer 15a

49074 Osnabrück

Tel.: +49 (0) 541 – 20271257

E-Mail: kontakt@duxelab.com

Datenschutzbeauftragter​

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung​

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: zur Erfüllung von Verträgen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Nutzung des Lizenzierungs-Dienstes, Support-Anfragen).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Betrieb und Sicherheit unserer Systeme, Abwehr von Missbrauch, DDoS-Schutz, Fehleranalyse).

Erhobene Informationen​

Allgemeine Nutzung der Website​

Wir erheben keine personenbezogenen Daten, es sei denn, Sie stellen uns diese ausdrücklich und freiwillig zur Verfügung – beispielsweise im Rahmen des E-Mail-Verkehrs zur Weiterentwicklung unserer Produkte. Eine Nutzung dieser Daten erfolgt ausschließlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung und nur zu dem Zweck, für den sie uns übermittelt wurden.

DuxeLab Lizenzierungs-Dienst​

Für die Nutzung unseres Lizenzierungs-Dienstes ist es erforderlich, bestimmte Daten zu verarbeiten, um die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Missbrauchserkennung zu gewährleisten. Hierbei handelt es sich teilweise um personenbezogene Daten:

• Firmen-Name
• Ansprechpartner beim Kunden (personenbezogen)
• Installations-ID (technisch, nicht personenbezogen)
• Lizenz-Informationen (z. B. Laufzeit, Funktionsumfang, Missbrauch)
• IP-Adresse (personenbezogen)
• Zeitstempel der Anfrage (in Verbindung mit IP-Adresse personenbezogen)
• User-Agent (personenbezogen)
• Angeforderte Ressource (Pfad, URL)
• http-Statuscode Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und rechtskonformen Bereitstellung des Dienstes).

Hosting und Content Delivery Network (CDN)​

Unsere Dokumentations-Website wird über Cloudflare Pages, einen Dienst der Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, bereitgestellt. Cloudflare ermöglicht die schnelle und sichere Auslieferung unserer Inhalte durch den Einsatz von weltweit verteilten Servern (Content Delivery Network). Bei der Nutzung unserer Website werden Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, Browser- und Betriebssysteminformationen) automatisch von Cloudflare verarbeitet, um die Auslieferung der Website zu ermöglichen und die Sicherheit zu gewährleisten (z. B. Schutz vor DDoS-Angriffen). Die Daten können dabei auch in die USA übertragen werden. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/. Des Weiteren nutzen wir für den Betrieb unserer Produkte Server der Hetzner Online GmbH, einem deutschen Anbieter mit Sitz in Gunzenhausen. Unsere Server werden ausschließlich in Deutschland gehostet. Damit ist sichergestellt, dass alle Daten innerhalb der EU verbleiben und den Anforderungen des europäischen Datenschutzrechts unterliegen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy/.

Feedback, Verbesserungsvorschläge und Fehlerberichte​

Von Kunden übermittelte Verbesserungsvorschläge oder Fehlerberichte werden ausschließlich zur Optimierung unserer Produkte ausgewertet. Eine Veröffentlichung erfolgt nur in anonymisierter Form und ohne Bezug zu personenbezogenen Daten.

Kommunikation​

Für die Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir Microsoft 365-Dienste (insbesondere Microsoft Teams und E-Mail) sowie gegebenenfalls weitere Kommunikationstools. Personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Unternehmenszugehörigkeit) werden dort nur verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung von Microsoft Teams auch Daten durch Microsoft als Anbieter verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement.

Nutzung der Informationen​

• Personenbezogene Daten: werden zur Vertragserfüllung, Kundenservice, Mitgliedschaftsverwaltung, Benachrichtigungen sowie zur Verbesserung unserer Dienste genutzt.
• Nicht-personenbezogene Daten: aggregierte Nutzungsstatistiken können für interne Analysen oder Produktoptimierungen verwendet werden.

DuxeLab Update-Server​

Ihre Daten werden grundsätzlich in Deutschland verarbeitet. Die DuxeLab Update-Server erheben beim Update-Prozess folgende Daten:

• IP-Adresse
• Zeitstempel der Anfrage
• User-Agent
• Angeforderte Ressource (Pfad, URL)
• http-Statuscode Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen (z. B. DDoS). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden in der Regel für maximal 30 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Sensible Informationen (z. B. Zahlungsdaten) werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Offline erhalten nur autorisierte Mitarbeitende Zugriff auf personenbezogene Daten.

Drittanbieter​

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen betriebsnotwendiger Prozesse weitergegeben – z. B. an Zahlungsdienstleister oder Banken. Eine Weitergabe erfolgt zudem, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind.

Datenschutzverletzungen​

Im Falle eines schwerwiegenden Datenschutzverstoßes wird DuxeLab die zuständigen Datenschutzbehörden benachrichtigen, insbesondere bei unbefugtem Zugriff auf sensible Informationen.

Cookies​

Derzeit setzen wir keine Cookies ein. Sollte sich dies ändern, informieren wir unsere Nutzer in dieser Datenschutzerklärung.

Nutzerrechte​

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
• Recht auf Berichtigung falscher Daten
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

Recht auf Vergessenwerden​

Daten können auf Anfrage gelöscht oder anonymisiert werden. Kommentare oder veröffentlichte Inhalte können auf Anfrage entfernt werden, sofern technisch möglich.

Ihre Möglichkeiten​

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um:

• Auskunft über Ihre Daten zu erhalten
• Ihre Daten zu berichtigen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen

Haftungsbeschränkung​

Die Produkte von DuxeLab wurden mit größter Sorgfalt entwickelt. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Nutzer sollten diese vor Verwendung sorgfältig prüfen.

Kontakt​

DuxeLab UG (haftungsbeschränkt)

E-Mail: datenschutz@duxelab.com